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沿海動態(tài)

南通濱江洲際酒店蟬聯(lián)社交媒體評論評分獎勵計(jì)劃卓越獎
2023-12-06


社交媒體的快速發(fā)展和普及,除了為現(xiàn)代人群提供廣闊的交流空間和豐富的信息獲取方式外,還通過潛在客戶的溝通建立和精準(zhǔn)信息的定向推送對商業(yè)和營銷產(chǎn)生了重大影響。

沿海集團(tuán)南通濱江洲際酒店始終踐行“賓客至上,服務(wù)第一”的經(jīng)營理念,在夯實(shí)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)通過筑牢有形產(chǎn)品品質(zhì)和無形產(chǎn)品價(jià)值打造,發(fā)揮了成熟的運(yùn)營服務(wù)體系優(yōu)勢,并不斷尋求高附加值的特色服務(wù)延伸,為酒店品質(zhì)服務(wù)優(yōu)化和核心競爭力鞏固創(chuàng)造了有利條件。

2023年下半年,酒店以形象崗設(shè)立、餐飲產(chǎn)品出新、個(gè)性化服務(wù)定制、環(huán)境感官提升、設(shè)備效能保持等多措并舉,在賓客物質(zhì)和精神雙層需求層面呈現(xiàn)良好表現(xiàn)力,并通過在社交媒體各渠道建立的高效賓客反饋溝通機(jī)制,在社交媒體評論評分方面持續(xù)保持領(lǐng)先評分,連續(xù)獲得洲際酒店集團(tuán)社交媒體評論評分獎勵計(jì)劃卓越獎。

新媒體的出現(xiàn)為企業(yè)營銷帶來了一場全新的變革,為酒店業(yè)營銷傳播帶來了新的契機(jī)。新媒體營銷勢必會越來越專業(yè)化,未來的新媒體營銷,應(yīng)是“終端、產(chǎn)品(服務(wù)、體驗(yàn))與模式”之間多樣態(tài)、多維度的創(chuàng)新性結(jié)合。酒店將持續(xù)把社交媒體營銷作為銷售的重要陣地,深挖潛在商機(jī),加速企業(yè)發(fā)展,提高業(yè)界競爭力。(供稿:濱江公司 陸舒菲)

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