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南通濱江洲際酒店榮獲2022年 Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎
2022-06-01
南通濱江洲際酒店榮獲2022年
Tripadvisor貓途鷹旅行者之選獎
南通濱江洲際酒店在近期公布的2022年Tripadvisor貓途鷹旅行者之選中位列前10%，榮獲“旅行者之選”稱號。
Tripadvisor 貓途鷹“旅行者之選” 是根據(jù)全球上億旅行者的點評和意見反饋所設(shè)立，一直是旅游行業(yè)內(nèi)的權(quán)威獎項。該獎項凝聚了全球旅行者的智慧和經(jīng)驗，代表著獲獎?wù)呔邆鋬?yōu)異的品質(zhì)、服務(wù)和價值。在貓途鷹平臺上排名位列前10%方能獲得 “旅行者之選”稱號，排名位列全球1%，方可獲得“旅行者之選·至尊獎”獎項。
盡管面對重重挑戰(zhàn)，南通濱江洲際酒店仍然秉承洲際品牌一貫的優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，致力于為賓客帶來卓越的住宿、用餐、休閑體驗。關(guān)注服務(wù)的同時，酒店在日常工作中嚴格遵守洲際酒店集團社交媒體渠道回復準則及要求，在達成100%個性化回復貓途鷹網(wǎng)站會員點評的同時積極傾聽賓客的心聲，以在線回復評論的方式推薦酒店各項產(chǎn)品信息、解答賓客異議和問題。以周和月為單位，周期性、計劃性統(tǒng)計、標識并分析賓客的評價提升點,幫助酒店內(nèi)各運營部門及時發(fā)現(xiàn)對客服務(wù)中存在的問題，以便各運營部門更為清晰、精準的獲悉賓客所需及所青睞的服務(wù)方式，為打造賓客摯愛的酒店做出不懈的努力。
Tripadvisor貓途鷹已經(jīng)連續(xù)10年為分布在世界各地的業(yè)主頒發(fā)這一代表全球旅行者意愿的獎項。獲得此項殊榮意味著獲得環(huán)球旅客的認可。南通濱江洲際酒店將繼續(xù)不斷深化拓展，持續(xù)將洲際的管理信念、呈現(xiàn)風格和服務(wù)標準融合入高品質(zhì)對客服務(wù)中，進一步提升南通濱江洲際酒店的在線聲譽、市場口碑及市場影響力。（撰稿人：陸舒菲） |
